Dasha Boichenko

Repaso de Hotel Grand Pacific

Lamento decir que nuestra familia no disfrutó comp...

Lamento decir que nuestra familia no disfrutó completamente de la estadía en el Hotel Grand Pacific.
A mi tarjeta de crédito se le cobró una cantidad adicional que tuve que discutir con el personal del hotel, y después de varias llamadas, el gerente Raj (creo) dijo que detendría esa retención / cargo y rápidamente colgó el teléfono antes de que pudiera decir algo. demás. Nunca se resolvió y queda por resolver ahora, unos días después de nuestro viaje.

Tuvimos un problema con nuestro perro ladrando en la habitación cuando me fui a encontrarme con mi esposo en la piscina para ayudar con nuestro niño pequeño. Asumo completamente la responsabilidad de romper la política de mascotas del hotel, sin embargo, estuvimos fuera por un corto período de tiempo y el hotel no parecía saber que estábamos en la piscina, a pesar de que le dimos la información de nuestra habitación allí. Recibí mensajes de voz que decían que el conserje o el gerente entrarían en la habitación para calmar a nuestro perro. Esto se sintió muy violento, especialmente porque el personal del hotel no probó el número de mi esposo (que también tenían). Una vez que nos dimos cuenta de que teníamos que estar con nuestro perro en todo momento y, por lo tanto, no podíamos comer en ningún restaurante local, pregunté sobre el cuidado de mascotas que la recepción había mencionado al llegar, solo para descubrir que no es un servicio del hotel. , sino más bien recomendaciones de perreras cercanas (todas llenas para Navidad). No recomendaría quedarse aquí con su mascota, ya que el hotel no admite mascotas ni puede trabajar en conjunto para encontrar soluciones.

Quizás por estar en el piso de mascotas, nuestra habitación también tenía almohadas y edredones realmente horribles. No somos exigentes con la ropa de cama, pero cuando te despiertas con todo el dolor, ¡no puede ser correcto! Las almohadas eran extrañas por todas partes, en ocasiones sintéticamente blandas pero planas al mismo tiempo, y el edredón se sentía como una lona y hacía mucho ruido cuando se movía, ¡en realidad despertó a nuestro niño pequeño!

También fui testigo de cómo el personal regañaba a un huésped mayor por sacar una revista fuera del vestíbulo, y se sintió muy intenso e innecesario; tal vez el personal podría trabajar para priorizar el servicio al cliente sobre casos insignificantes como este.

De lo contrario, el hotel estaba hermosamente decorado para las vacaciones y la ubicación es increíble. Si viaja sin una mascota, probablemente lo disfrutará bastante.

Traducido