Renee Snyder

Repaso de UHS Wilson Medical Center

Un pariente fue llevado al hospital y nos dijeron ...

Un pariente fue llevado al hospital y nos dijeron que esperáramos en el estacionamiento y que llamarían para informarnos. Las únicas actualizaciones que obtuvimos es cuando llamamos. Se les prometió que llamarían. Cuatro horas más tarde, cuando volvimos a llamar, nos dijeron que iban a quedarse con él durante la noche. Así que nos fuimos a casa con la promesa de que llamarían cuando recibieran los resultados de las pruebas. Todavía dos horas más tarde tuvimos que llamar. ¿Se da cuenta de lo difícil que es no estar con su familiar y luego no ser actualizado como lo prometió? Ojalá nunca les pase a ellos. Qué mal servicio al cliente

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