Ricky F

Repaso de CATS Motors, Inc.

Después de que me revisaron en diciembre de 2109, ...

Después de que me revisaron en diciembre de 2109, noté inmediatamente de camino a casa que había una pérdida sustancial de potencia y que el motor estaba haciendo un sonido ronco y profundo. Regresé a CATS inmediatamente y se determinó que la pérdida de potencia del motor se debía a una manguera de goma desconectada (que tenía unos 50 mm de diámetro). Aunque la potencia volvió a la normalidad después de que se reconectó, la manguera sufrió algunos daños al frotar contra una de las poleas del motor. He creado y he estado siguiendo el Departamento de Servicio CATS desde entonces; desafortunadamente, y aún no he reemplazado la manguera dañada después de 10 meses. ¡ESTO NO ES ACEPTABLE!

Además de la manguera dañada, la cubierta deslizante de mi consola central se rompió durante dicho PMS y CATS se negó obstinadamente a reemplazar esto citando el desgaste como la razón. Aunque respondí que no estaba roto cuando traje el auto para PMS, simplemente rechazaron mi reclamo.

Además, después de dicho PMS, observé que muchas configuraciones en el automóvil no se restauraron a mi configuración; p.ej. el aire acondicionado estaba en la configuración de temperatura más fría (es decir, 16 grados C), el llavero estaba roto, había mosquitos dentro de la cabina, el ajuste del asiento estaba desactivado, etc.

Para empeorar las cosas, mis llamadas y mensajes de texto al asesor de servicio y al gerente de servicio no fueron devueltos durante aproximadamente 8 meses.

El nivel de servicio de CATS Motors está por los suelos, especialmente teniendo en cuenta la marca premium que llevan.

Traducido