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Repaso de Grand & Toy

Los compradores deben tener cuidado y mantenerse a...

Los compradores deben tener cuidado y mantenerse alejados de este negocio.
Recientemente tuve una de mis peores experiencias con un comerciante y fue con Grand & Toy. Pedí un monitor de pantalla ancha y 2 días después me di cuenta de que era más barato en el sitio web del fabricante, así que llamé para ver si el precio era igual. Me dijeron que no, lo cual estaba bien, así que procedí a devolver el artículo. Este artículo estuvo en mi casa durante 3 semanas y seguían diciendo que alguien había venido a recogerlo y no lo lograron. Primero dijeron que necesitaban mi número, luego era mi número de timbre y, por último, dijeron que había un problema con la empresa de mensajería que utilizan. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente todos los días y me prometieron cada vez que vendría alguien al día siguiente. El último agente con el que hablé prometió que recuperaría mi dinero y prometió que el personal del almacén recogería el artículo. Esto fue hace más de una semana y todavía no he recibido mi reembolso. También he estado en contacto con la resolución de sus clientes y no me ayudaron. Ahora tengo que pagar intereses por un artículo que debía devolverse en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Lo curioso es que a pesar de que pedí exactamente el mismo producto al fabricante, lo recibí antes que mi pedido de G&T.

Traducido