N Saw Repaso de Fort Rapids Indoor Water Park ...
Me alojé allí del 24 al 25. La habitación tenía un...
Me alojé allí del 24 al 25. La habitación tenía un olor espantoso, pero bueno, como sea. El baño era espeluznante y te daba ganas de hacer cualquier cosa menos desnudarte. Estaba sucio y el tapón no estaba en su lugar correcto, exponiendo los elementos oxidados del tapón. Pero estaba allí para una reunión familiar y estaba concentrado en pasar tiempo con la familia. Había pagado por adelantado mi estadía que ascendía a $ 232.00 por adelantado antes de mi llegada. Mi madre y yo compartíamos una habitación y ella decidió pagar una de las noches en el momento del check out. Todo lo que se suponía que debía hacer el encargado de la recepción era reembolsar una noche a mi tarjeta y cobrarle a mi madre una noche. En cambio, alguien le cobró a mi madre por una noche y me cobró 3 noches adicionales. Cuando me di cuenta del error, llamé y me dijeron que se habían dado cuenta del error y que ya habían emitido un reembolso por las tres noches. Que me enviarían por correo electrónico una copia de los cargos devueltos. En un momento intenté explicarle a Isabel que también tenía que pagar otra noche, ya que originalmente había pagado dos noches y mi madre había pagado una de ellas. Parecía que no podía entender eso y me transfirió al departamento de "contabilidad" que terminó con un mensaje de voz que decía que el buzón estaba lleno. Indicativo Estoy seguro de lo bien que el personal se mantiene al tanto de su trabajo. Después de varias llamadas telefónicas y de hablar con Marcia, Rob, Stephanie e Isabel. Nadie incluso se disculpó, todos solo dijeron que no habían cometido el error y no sabían quién lo hizo. Rob incluso me dijo en mi desesperación por ayuda que ya le había dicho lo que sucedió, supuso que solo se lo estaba diciendo de nuevo para sentirme mejor, ni siquiera trabaja en ese departamento, solo está ayudando porque están falto de mano de obra. Me dijo que si pensaba que estaba frustrado qué pasa con él. Tiene un condominio en México y preferiría estar allí. Asombrado, terminé la llamada. Pero le haría una sugerencia a la gerencia para relevar a Rob de sus deberes para que pueda divertirse en México.
Con todo, me han cobrado más de $ 464,00 y algunos cambios. Se supone que $ 348.00 ya se están procesando como reembolso. Espero tener una mejor experiencia cuando hable con la oficina administrativa mañana.
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