Amanda Gesel

Repaso de Latrobe Animal Shelter

Tuve una mala experiencia en esta instalación. Vi ...

Tuve una mala experiencia en esta instalación. Vi un perro en petfinder y estaba interesado en adoptarlo. Al principio dejé un mensaje por teléfono y me lo devolvieron al día siguiente. Sin embargo, más tarde esa semana, cuando estaba listo para adoptar, traté de hacer una solicitud por teléfono porque vivo a 2 horas de distancia y tomaron mi nombre y número y dijeron que volverían a llamar para completar la solicitud. 2 días después y nadie había llamado. Luego los llamé 10 veces en un día y cada vez fui al correo de voz. Dejé mensajes que no fueron devueltos. Harto de no tener que volver a llamar, tomé el viaje de 2 horas hasta allí para completar la solicitud en persona. Tienen horarios muy estrechos abiertos al público, así que cuando llegué allí después de llamar 10 veces, ya estaban comenzando a empacar para el día. Visité al perro y completé una solicitud, pero luego me dijeron que tenía que irme y que no revisarían mi solicitud ese día porque estaban haciendo otra adopción. Aparentemente, solo una persona es capaz de revisar las solicitudes. Molesto, me fui y manejé 2 horas de regreso a casa con las manos vacías. Al día siguiente, llamé 4 veces más hasta que alguien contestó el teléfono para verificar el estado de mi solicitud. Me dijeron que me negaron porque todavía estoy en la universidad. Independientemente de cualquier cosa que les dije, no me dejarían adoptar al perro. Me sentí frustrado porque si hubieran publicado en su sitio web que no adoptan a los estudiantes universitarios, toda esta situación se habría evitado. O si contestaran el teléfono una de las 15 veces que llamé, me habría ahorrado medio tanque de gasolina y 4 horas de viaje. Sé que hacen grandes cosas por estos animales y no estoy enojado con ellos, por eso no les di 1 estrella. Sin embargo, estoy muy frustrado con la forma en que se desarrolló la situación y desearía que hubiera una mejor comunicación de su parte.

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