Ashley Giangrossi

Repaso de Cole Chevrolet

Compré un Chevy Malibu de mi trabajo que originalm...

Compré un Chevy Malibu de mi trabajo que originalmente se compró a Cole Chevrolet. (Les compramos muchos de los autos de nuestra compañía). Tiene garantía restante, así que llamé a Cole para programar una cita de servicio. Hablé con alguien en el departamento de servicio que estaba claramente preocupado haciendo otra cosa mientras también trataba de hablar conmigo. Me dio algunos horarios de citas que no funcionaron para mí, por lo que me dijo sobre la entrega de llaves y que podía dejarlas fuera del horario de atención. No mencioné nada sobre un servicio de transporte (que tienen) que hubiera hecho que las horas funcionen para mi horario. Le pregunté sobre mi garantía y me dijo que tendría que comprobarlo antes de concertar la cita. Cuando le pregunté con quién consultaría, dijo: "Puedo comprobarlo por ti". Bien, excelente. Así que le pregunté si lo haría y suspiró audiblemente en mi oído como si fuera un gran inconveniente por preguntar y pidió los últimos cuatro de mi VIN. No tenía eso disponible, así que me pidió que volviera a llamar cuando lo tuviera. Volví a llamar al día siguiente y no había nadie en el departamento de servicio disponible, por lo que la recepcionista tomó un mensaje y dijo que alguien me llamaría. Más de 24 horas después y todavía no hay llamada telefónica. Diferencia de día y de noche en comparación con otros dos concesionarios de la ciudad con los que he trabajado. Llamé a otro concesionario para atender las necesidades de servicio de mi automóvil.

Traducido