Janell Brown

Repaso de Honda Universe

El problema ocurre ... Es la solución y la satisfa...

El problema ocurre ... Es la solución y la satisfacción del cliente lo que lo convierte en un gran concesionario. Cuando le presenté mi problema a John Mcgraw (Gerente de relaciones con el cliente), él hizo todo lo posible para asegurarse de que el problema no solo se resolviera, sino que yo estuviera satisfecho con el resultado general de la situación. Aprecié su genuina preocupación por mi satisfacción y él me apreció como un cliente leal del concesionario durante muchos años. Su dedicación a la satisfacción del cliente es excepcional

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