Michael Clemens

Repaso de The Indianapolis Star

¿Hay estrellas negativas para el servicio? Hasta h...

¿Hay estrellas negativas para el servicio? Hasta hace varios años el papel lo entregaba un transportista que vivía en el barrio y se enorgullecía de llegar a tiempo y poner el papel en el porche, fuera del
lluvia y nieve. Ahora aparece después de las 9 a.m., si es que aparece, nunca en el porche.
¿Cómo se puede administrar un negocio de esta manera?

Traducido