Jim Friesen

Repaso de Auburn Gear LLC

Tengo un diferencial ECTED Auburn en un 4x4. Falló...

Tengo un diferencial ECTED Auburn en un 4x4. Falló después de poco uso. Aproximadamente 5000-7000 km en total, probablemente el 20% de eso fuera de la carretera. Llamé a Auburn Gear para ver si reconstruirlo podría ser una vía que valiera la pena seguir. La unidad era nueva cuando la instalé, pero la había tenido durante varios años en el estante. Durante mi conversación con Justin Smith (Gerente Nacional de Ventas y Producto de Posventa), sugirió que había habido un defecto de diseño en la producción inicial de esta unidad y que me enviaría una unidad completamente nueva sin cargo, aunque fuera hace años. garantía y no pude presentar un recibo de compra. Guau ! En un par de semanas apareció en mi puerta un diferencial ECTED completamente nuevo de Auburn para mi Ford 8.8. Guau ! ¡Eso es lo que yo llamo servicio al cliente por encima y más allá! Lo instalaré pronto y enviaré el problema a Auburn. Gracias nuevamente a Justin Smith y la compañía Auburn Gear por su compromiso con la satisfacción del cliente. ¡Definitivamente usaré componentes de Auburn Gear en futuras versiones y recomendaré sus productos a mis amigos! ¡5 estrellas no lo dicen lo suficientemente alto!

Traducido