Antony Aiello

Repaso de Leisure Pro

Pasé una hora haciendo mi pedido con JG, gastando ...

Pasé una hora haciendo mi pedido con JG, gastando más de $ 3,000 en equipo de buceo. Necesitaba los artículos durante la noche. Entiendo que mi pedido fue de último minuto, pero pregunté repetidamente si habría un problema con el envío del artículo durante la noche, tenía otras opciones. Me informaron que todos los artículos estaban en stock y que no habría ningún problema, ya que se enorgullecen de esos pedidos. JG dijo que él personalmente se mantendría atento a esta orden y me avisaría si surgiera algún problema, pero confiaba en que todo estaría bien. Luego me di cuenta en la confirmación del pedido que se había enviado a tierra, que había pagado durante la noche. Llamé a JG y me informó que lo había visto pero que había verificado y esto solo se refería a la ubicación local. Le pregunté si estaba seguro de esto, ya que nunca había escuchado esto antes y enviamos y recibimos cientos de artículos al día de nuestro negocio. me dijo que como era de la noche a la mañana una empresa contratada haría la entrega local y esto es lo que se quiso decir, nuevamente me aseguró que el envío saldría y me llamaría antes de terminar el trabajo. Por supuesto, se acercó la fecha límite, sin llamadas, sin correo electrónico para confirmar el envío. Llamé esta mañana y hablé con EN (quien fue útil en el sentido de que canceló el pedido y se disculpó) me informó que los artículos NO se habían enviado. Debería haber prestado más atención a las reseñas de solo una calificación de 3.6 en Yelp y otros. Mi única conclusión es que tomaron el pedido sin importar qué y esperaban que no necesitara los artículos durante la noche, simplemente no entiendo por qué. Podría haber viajado unos cientos de millas y comprar los artículos que necesitaba ayer, pero me aseguraron que Leisure Pro podría cumplir con el pedido. No confíes en lo que dicen.
Por lo menos hubiera esperado una llamada de ellos anoche para decir que el pedido no se enviaría pero nada ... increíble.

Traducido