Kyle Tingley

Repaso de near Cincinnati airport in nor...

La peor experiencia de servicio al cliente con la ...

La peor experiencia de servicio al cliente con la que me he enfrentado en un aeropuerto. Evite este lugar a menos que sea absolutamente necesario para sus viajes.

Recientemente reservé un vuelo de última hora a Florida en Frontier. Mi vuelo salía a las 6 de la mañana y llegué una hora y media antes de las 6 de la mañana. Después de esperar en una fila durante 45 minutos, me dijeron que NO podría abordar mi vuelo porque tenía una maleta registrada y perdí su corte de maquillaje por cinco minutos.

Este aeropuerto contrata a una empresa privada para manejar la emisión de boletos y el servicio al cliente. No trabajaron para la aerolínea. La persona con la que traté fue muy descortés y me mintió diciendo que era una política de la TSA, que NO lo es. Luego me reservó el próximo vuelo a las 6:30 pm esa noche.

Traducido