Tom G

Repaso de California Family Fitness

También estoy de acuerdo con otros críticos en que...

También estoy de acuerdo con otros críticos en que los clubes son bastante buenos. La gente del club infantil del gimnasio Sunrise fue la mejor que he experimentado. Los entrenadores personales fueron adecuados, pero empujaron suplementos que me parecen insultantes. Gasté más de $ 1K en entrenamiento personal y preferiría tener entrenadores capacitados para ayudarme a orientarme con el objetivo a largo plazo y educarme sobre el estado físico en lugar de impulsar los suplementos.

Me volví a unir al club y cancelo hoy después de preguntar qué necesito hacer para cancelar en la recepción hace aproximadamente 2 semanas. CFF dificulta el proceso de cancelación con letra pequeña en el contrato que el personal de ventas no cubre con usted. Existe el requisito de que cancele varios días antes de su último pago y realice un pago final antes de estar libre. La cancelación debe hacerse por escrito y presentarse solo entre las 9 y las 5 de lunes a viernes. Puede registrarse en cualquier momento cualquier día, pero la cancelación debe seguir estos términos estrictos. ¡Entonces tienes que pagar un pago adicional! Eso es solo agregar insulto a la herida, para mí.

Volví a unirme una vez y esta molestia reciente me recordó un tiempo antes que había pasado por alto porque pensé que sus instalaciones eran mejores. El servicio al cliente es muy deficiente cuando se trata de retenciones de vacaciones o cancelación de membresía. Supongo que se imaginan que te perdieron y solo quieren sacar el último dinero que puedan de ti. Si realmente se preocuparan por sus clientes, es posible que obtengan más negocios repetidos.

En cuanto a mí, nunca volveré a unirme porque no creo que tenga dos meses de antelación para todo lo que hago. A veces necesito tomarme unas vacaciones prolongadas y quiero flexibilidad para cancelar o poner las cosas en espera sin sentirme mal.

Traducido