Bernardo van de Schepop

Repaso de TandartsJordaan.nl

Mecánico e impersonal. Todo elegante, limpio y org...

Mecánico e impersonal. Todo elegante, limpio y organizado. Sin embargo, su sistema no permite flexibilidad alguna para un seguimiento con el mismo higienista.

Caso: Esta vez (no siempre es el caso) tuve un higienista muy atento y más experimentado que hizo un gran trabajo. En conversación con ella decidimos dividir la limpieza en 2 fases. Todos discutidos y acordados. Una vez en la recepción me enteré de que no puedo tener un seguimiento con ella en particular.

Mi segunda fase reservada será aleatoria entre todos los higienistas disponibles ese día (con diferente actitud y experiencia personal). No tiene posibilidad de terminar el trabajo que comenzó. Es decir, no comprenden a la persona que está detrás del tratamiento. Ni paciente ni trabajador. "Todos los higienistas son iguales". Y por experiencia como su cliente, puedo decir con seguridad que no son lo mismo. Los tratamientos dentales no son un procedimiento mecánico como ellos creen, cada paciencia tiene sus particularidades y los higienistas tampoco son robots.

Es hora de buscar otra práctica.

Traducido