Cathy Barthold

Repaso de Cincinnati Gas and Electric, C...

Si pudiéramos darle a esta empresa cero estrellas,...

Si pudiéramos darle a esta empresa cero estrellas, lo haríamos. Vendimos nuestra casa anterior hace 7 años y acabamos de recibir un aviso de que debemos una factura por ese lugar que se vendió 3 veces desde nuestra venta. El propietario más reciente lo vendió en abril y recibimos la factura. Llamamos a Duke Energy y explicamos que no somos dueños de la propiedad desde 2013. Aún dicen que debemos la factura final ya que había un contrato cerrado con el propietario desde hace siete años. Explicamos mirar el sitio web del condado de Hamilton para las transferencias de propiedad y no lo harían. Hice VARIAS llamadas sin satisfacción. Estábamos listos para hacer una historia en las noticias del canal 9 debido a nuestra frustración (¡ya no éramos dueños de esa propiedad)! Después de muchas horas y largas búsquedas, pudimos encontrar a la persona que lo vendió y se había mudado a Florida por Facebook y revisando sus fotos antiguas que publicó hace 2 años reconociendo la cocina. Le enviamos una nota y ella respondió de inmediato. Se puso en contacto con nosotros y le explicamos la situación. Dijo que llamó a Duke Energy para pedir su factura final y le informaron que no la debía. Afortunadamente para nosotros, estuvo de acuerdo en que era dueña de esa factura y nos envió un cheque. Gracias a SZ por ser dueño de esto con CERO ayuda de Duke Energy.

Traducido