Caitlin Hardacre

Repaso de Just Applications Ltd

Solo quería agradecerle a Christian del servicio d...

Solo quería agradecerle a Christian del servicio de soporte en vivo de AdLister.
No pude encontrar nada en la nueva interfaz y Christian fue de gran ayuda. Me informó que lo que quería encontrar ya no figuraba en la nueva interfaz y, en lugar de dejarlo así, dijo que hablaría con el desarrollador y se pondría en contacto conmigo. Naturalmente, asumí que se podría hacer algo al respecto, pero no estaba seguro de si realmente me contactarían, ya que la mayoría de las mesas de soporte en vivo no son excelentes para mantenerlo en comunicación una vez que haya terminado una conversación con ellos a través de Internet.

Christian no solo se puso en contacto con el desarrollador y me lo arregló, sino que también me llamó (aunque no le había dado nuestro número, así que se esforzó por encontrarlo) para informarme cuando ya estaba disponible y listo para mí. usar. Me notó por teléfono que había un error tipográfico en la nueva URL que me había dado (creo que algo relacionado con el desarrollador) y me lo dijo. Luego me volvió a llamar más tarde ese día para decirme que había hablado con el desarrollador y que el error tipográfico se había solucionado. También fue encantador recibir noticias de dos de los directores que no tenían nada más que cosas agradables que decir. ¡Un gran equipo todos juntos!

En general, sentí que era necesario escribir los comentarios de los clientes en Just Applications para agradecer a Christian y decir que fue un crédito para su empresa ayer y hoy. Es posible que solo haya sido un problema pequeño (más o menos), pero se encuentra con la misma satisfacción que un problema grande que se resuelve cuando se maneja de manera tan profesional y generalmente siente que su problema está atendido. ¡Gran servicio!

Gracias a Christian, Sean, Darren y al resto del personal de Just Applications.

Traducido