Kerzen Kalle Repaso de Riller & Schnauck GmbH
Es una pena, lamentablemente un servicio al client...
Es una pena, lamentablemente un servicio al cliente muy deficiente, al menos en cuanto a repuestos. Primero en el lado positivo, pude contactar con la sucursal vía WhatsApp, a la cual se envió una respuesta clara y automatizada, la cual investigó el motivo de la solicitud y luego la dirigió al área correcta. Funcionó de maravilla, unos 30 minutos después recibí una llamada del empleado de repuestos.
Ahora que el fiasco siguió su curso, pregunté por los repuestos (bombillas y un sello). El empleado escribió en su computadora y anunció que los artículos estaban en stock.
Luego me dijo los precios sin que me preguntaran (creo que eso es genial, yo también los hubiera pedido), entonces yo dije, asombrado, Oh, eso es mucho.
El empleado dijo de repente: "Sí, eso es mala suerte, que tengas un buen día, ¡adiós!" Y terminó la conversación. De hecho, a pesar del alto precio, habría comprado las piezas de repuesto en el sitio, después de la conversación, ahora he pedido las piezas por menos en Internet y luego espero 1-2 días más.
Para evitar malentendidos, mi comentario sobre el alto precio no fue de enojo, reproche o de alguna manera antipático, simplemente estaba asombrado por el precio.
De lo contrario, puedo decir que la sucursal es muy bonita y los coches están muy bien presentados.
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