Anand Patel

Repaso de Hendrick BMW

Definitivamente está sucediendo algo sospechoso co...

Definitivamente está sucediendo algo sospechoso con este concesionario y las citas de mantenimiento / servicio que dan estos muchachos. Se me ha proporcionado información incorrecta acerca de que mis frenos y rotores necesitan servicio. Me dicen que necesito reemplazarlos y que tiene un costo de $ 730 más impuestos. Tuve que recordarles que revisaran mi plan de mantenimiento y donde dice claramente que estoy cubierto. ¿Cómo puede el representante ser tan irresponsable como para no verificar esa información y simplemente citarme preguntándome si estoy bien para continuar? Sucedió dos veces con dos repeticiones diferentes aquí. El propietario de Hendrick debe hacer algo. Este es un servicio ridículo y está poniendo un mal nombre a la marca Bmw. Mañana me voy a quejar en Bmw NA. ¿Qué pasa si se trataba de otra persona y no sabía nada de esto y acababa de ser acusado? Básicamente, saquear a los clientes pensando que pueden escapar. Conozco el plan de mantenimiento y lo que cubre. MUY DECEPCIONADO.

Traducido