Sarah Brady

Repaso de Taal Vista Hotel

Le di dos estrellas por el maravilloso personal co...

Le di dos estrellas por el maravilloso personal con el que interactuamos y por la vista del lago Taal, que es absolutamente impresionante. La comida en los restaurantes principales también es de muy buena calidad, y con mucho gusto volvería al restaurante solo en el futuro.
El hotel, sin embargo, es una de las peores experiencias que hemos tenido en nuestros 4 años en Filipinas. Originalmente reservamos 3 noches y casi nos fuimos después de la primera noche terrible. Terminamos quedándonos por 2 noches pero nos reembolsaron la tercera ya que no podíamos soportar las noches de insomnio. El hotel es EXTREMADAMENTE ruidoso. Puedes escuchar absolutamente todo, desde tu habitación hasta el pasillo, y la gente regresa a casa entre la medianoche y las 3 am gritando y riendo en los pasillos. Continuarían sus conversaciones en los pasillos, sin importarles a quién despertaran. También tuvimos una fiesta infantil en nuestro pasillo que se prolongó hasta las 2.30 a.m. (¡algunas habilidades de crianza cuestionables sucedieron allí!). Desafortunadamente, nadie respondió a la recepción cuando llamamos repetidamente, por lo que nadie pudo ayudar. Este fue el caso de las dos noches que estuvimos. Literalmente, puedes escuchar cada mueble raspado por el piso (o si la gente arrastra las camas de un lado a otro de la habitación, ¡era difícil de decir tbh!).
Ese fue el problema principal, pero para un hotel de 4 estrellas por este precio, esperábamos mucho más. Las camas son sólidas como una roca (¡buena suerte durmiendo de su lado!), El personal pobre parece reducirse en número, por lo que ni una sola vez se respondió el teléfono de la recepción o del servicio de habitaciones. La mitad del hotel está cerrado (debido a restricciones de covid), por lo que solo el salón de la terraza estaba abierto para cenar (los restaurantes realmente agradables estaban cerrados durante la semana). La televisión tampoco funcionó de manera constante. Estas últimas partes no hubieran sido un problema si hubiéramos podido dormir; no dormir, especialmente en un hotel de 4 estrellas, es un factor decisivo en cualquier parte del mundo.

Traducido