Andrew Dunsworth

Repaso de Mike Brown Ford-Subaru

Durante la última década, más les he comprado mis ...

Durante la última década, más les he comprado mis últimos 3 coches. Cuando terminó el contrato de arrendamiento de mi último vehículo, fui a entregarlo y realmente no querían tomarlo, ya que el concesionario era responsable hasta que Ford lo recogió (en serio). Entonces, cuando decidí comprar un nuevo F150 mágicamente, estaban dispuestos a trabajar conmigo. Llamé durante días y envié un correo electrónico a mi vendedor anterior para hacer contacto. Sin respuesta en absoluto. Así que me presenté en el lote y me pasaron al chico nuevo (muy agradable, pero no sabía mucho sobre nada que no estuviera en la pegatina). Probé varios camiones y di una lista muy específica de lo que queríamos. Pero dije que quería pensar en ello por un día. Me llamaron durante días para intentar recuperarme (durante el fin de semana). Cuando volví, convenientemente no mencionaron que ya habían vendido el camión. Entiendo que lo vendieron, pero esperaba cerrar el trato esa noche sin buscar uno nuevo. Podría haberme dicho y ofrecido a buscarme uno nuevo. Así que elegí otro una y otra vez, pero no me dijeron que era una demostración o que era 5L v8 y no un Ecoboost. Después de mirar la etiqueta y ver los extras agregados (por ejemplo, $ 160 por nitrógeno en las llantas, publicidad, tarifas del distribuidor y entrega que ya está pagada) dije que no estaba pagando por eso. Intentaron "insistir" en que tenían que cobrar por eso. Además, después de notar las 5k millas en el odómetro a pesar de que estaban tratando de venderlo como nuevo, tuvimos que volver a cumplir los términos. Después de horas de ida y vuelta, acordamos un costo. Ya había tenido la aprobación de Ford Credit y los términos, así que todo lo que necesitaba era firmar e irme. Pero, por supuesto, tuvieron que intentar venderme los extras en finanzas. Pero, vaya, intentaron venderme otros bancos, tasas de interés más altas y plazos más largos. Entiendo que aquí es donde el concesionario obtiene la mayor parte de sus ganancias, pero caramba ... La gota que colmó el vaso fue que tanto mi esposa como yo somos profesionales con una gran experiencia en matemáticas y finanzas, así que seguimos haciendo preguntas porque las ofertas no tenían ningún sentido. Cuando mi esposa hizo demasiadas preguntas, el tipo de finanzas bromeó diciendo que le iba a pedir que se fuera. Dije que terminamos aquí y nos fuimos. Los vendedores se cansaron de contactarme para arreglar el trato. Escribí un texto de varias páginas explicando mi insatisfacción y nuestras frustraciones con toda esta experiencia. También les expliqué que el banco exacto que me ofrecían era mi banco personal y cuando los contacté, mi banquero personal me ofreció un préstamo a menos de la mitad de la tasa de interés por un año menos. Cuando le expliqué lo que sucedió en la oficina de finanzas, el encargado de ventas me agradeció y dijo que no estaba al tanto. El gerente de ventas llamó para intentar solucionar este problema. Los chicos de finanzas también llamaron y dijeron que lo lamentaba, pero "que nunca dijo lo que ambos le oímos decir". Es triste que mis más de 10 años de lealtad tanto a este concesionario como a Ford tuvieran que terminar de esta manera.

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