Laura Curtis

Repaso de Kenny Ross Ford South

Si no fuera por Mark, Joanne y Jarrod, habría dado...

Si no fuera por Mark, Joanne y Jarrod, habría dado un 1 (muy mal) en todo lo anterior. Y la única razón por la que recomendaría el concesionario a otra persona es porque he decidido creer que mi experiencia se debe a una persona que no es Kenny Ross Ford Self en su totalidad. A menos que planee comprar un automóvil directamente y no tenga preguntas, NO permita que Drew lo ayude con un automóvil. Ignoró mis preguntas, me habló como si fuéramos exnovia y novio y no hizo nada para ayudarme con mi problema. Ni siquiera le dijo al gerente de ventas lo que estaba pasando. Para resumir, hubo una discrepancia en lo que pensé que estaba sucediendo con el envío de información a mi cofirmante y lo que realmente hicieron. Lo cual no era un problema en sí mismo porque sabía que tomaría tiempo, pero ser ignorado cuando preguntaba por qué estaba tardando tanto y tratado como si no fuera un gran problema era un problema. En un momento, Drew puso los ojos en blanco y me dijo: "Te conectaremos con un tanque lleno de gasolina". Cuando EXIGÍ por tercera vez hablar con otra persona; finalmente se levantó y fue a buscar a Jarrod. Jarrod fue amable, explicó las cosas, investigó el problema llamando a UPS, se disculpó y entendió cómo me sentía y por qué. Después de ser ignorado, parrado y burlado por Drew, Jarrod me hizo creer que Kenny Ross South era un profesional de buena reputación. concesionario de nuevo. Cumplió mis necesidades y fue útil durante el resto del proceso. Mark fue quien se hizo cargo cuando vine a reclamar el auto (lo conocí cuando entré por primera vez y debería haberme quedado con él en lugar de ir con quien hice la cita). Cuando estuve allí más allá de molestarme por cómo Drew me había considerado, me compró un refresco y me ayudó a sentirme cómodo con el concesionario después de perder la fe. Mark fue profesional y servicial en lo que probablemente fue la parte más fácil del proceso. Recomendaría a Mark a cualquiera como el vendedor preferido. Mi experiencia fue probablemente una en un millón porque me costó un poco más de trabajo con la situación del correo. Sin embargo, sigue siendo un ejemplo del comportamiento poco profesional de Drew y su incapacidad para hacer lo necesario para asegurar su venta. Por eso, mi recomendación es que si quieres a alguien que asuma la responsabilidad y no culpe a los demás por una situación, además de que responda tus preguntas sin importar cuántas tengas o cuántas veces llames, NO TE PASES POR DIBUJO. Aprenda por mi experiencia. Con suerte, Kenny Ross, conocido por preocuparse por su buen nombre, se deshará de él tarde o temprano por hacer correr su nombre por el barro. ¡Gracias de nuevo Jarrod, Mark y Joanne!

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