Julie Fuller

Repaso de Champion Chrysler Jeep Dodge

Recientemente compré un auto nuevo en Champion. St...

Recientemente compré un auto nuevo en Champion. Steve Pumphrey era mi vendedor. Él y yo teníamos una buena relación. Estaba muy bien informado sobre los vehículos. muy paciente con mi decisión de compra y muy dispuesto a responder a todas mis preguntas. Hizo que mi experiencia fuera menos agonizante de lo que esperaba :) Muchas horas pasadas en el concesionario es lo único que desearía que fuera diferente. pero ese no es el vendedor, es solo el proceso. Estoy muy, muy contento con mi nuevo vehículo. Han pasado (9) años desde que tuve un auto nuevo y volví a ser un cliente. Puedo decir con confianza que continuaré entregando mi negocio a Champion en el futuro. Gracias Steve !!!

*** Actualización: quería que las ventanas de los asientos delanteros estuvieran tintadas para que coincidieran con la parte trasera del vehículo. Antes de comprar el vehículo, me dijeron que podía traerlo de vuelta y que solo sería un proceso de "10 minutos". Así que simplemente tome el auto hoy y le arreglaremos el tinte sin problemas. Contra mi mejor juicio, cumplí. Diez días después, tenía mi cita programada para el lunes 23 de mayo a las 9:30. Aparentemente, el tipo del tinte no se presentó. Así que me pidieron que regresara a la 1:00. No pude hacer eso. Tenía una cita específica establecida y me pidieron que la cambiara. Imposible. Entonces me pidieron que me pusiera en contacto directamente con el tintista. Hice eso y estuvo reservado toda la semana y me dio una actitud sobre el comentario de que solo tomó 10 minutos más o menos. Luego tuve que escuchar al tipo de tinte golpear al vendedor de autos y al concesionario. Drama en el que realmente no necesitaba envolverme. Al día siguiente, el concesionario vino a mi casa y recogió mi vehículo. Lo trajeron de regreso en aproximadamente una hora con un tinte más claro que la parte trasera del vehículo. :( Entonces se produjo más drama. Me pidieron que le diera una semana. Hice exactamente eso. Luego hice una cita con un proveedor externo y llevé el vehículo allí para que me hicieran el tinte, ayer 7 de junio, casi un mes de esperar por algo que se suponía que solo tomaría 10 minutos. Y ahora le estoy pidiendo al concesionario que pague por el tinte o, al menos, el costo que pagué para eliminar su tinte, menos que adecuado. Mi tiempo vale algo, pero evidentemente no a los ojos de este concesionario.

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