Nina D

Repaso de Heathman Hotel Portland

Habíamos llamado con anticipación para registrarno...

Habíamos llamado con anticipación para registrarnos temprano. Llegamos alrededor de la 1 pm después de 5 horas en coche. Nos dijeron que nuestras habitaciones no están listas, pero que nos llamarán si están listas antes de las 3:00 p. M., Lo cual es justo ya que es la hora habitual de registro. Regresamos al hotel a las 3:15 pm y nuestras habitaciones no estaban listas. Esperamos en el salón durante aproximadamente una hora hasta que una de nuestras habitaciones estuvo disponible y la otra tardó otra media hora.

Nos enviaron un vino enlatado por persona por el retraso con algunos cacahuetes mixtos. A nuestros amigos en la otra habitación se les ofreció lo mismo a pesar de que ella está embarazada y su esposo no bebe.

En general. Tuvimos que luchar por una indemnización y nos dieron la comprensión de su frustración, pero no hay nada que pueda acreditarle en este momento. Al final recibimos $ 60 de descuento en nuestra estadía de $ 600.

Las habitaciones estaban limpias y agradables en general.

Traducido