Kathy Siekierzycki Repaso de Parkside Lodge of Mundelein-Lu...
Llevé a mi mamá a este hospital después de que se ...
Llevé a mi mamá a este hospital después de que se cayera y se rompiera la muñeca. La metieron en una habitación rápidamente, pero después de eso bajó un poco. Un residente la trató y era obvio que era nueva y realmente no sabía lo que estaba haciendo. Finalmente, un médico tuvo que venir a ayudar al residente. Nunca preguntaron si estábamos bien para que nos atendiera un residente en lugar de un médico. Comenzaron a trabajar en ella, pero nadie explicó exactamente qué rompió. Después de ver a un ortopédico para la atención de seguimiento, nos enteramos de que todo lo que el residente nos dijo sobre los siguientes pasos estaba completamente equivocado, por lo que nuestras expectativas eran incorrectas. El médico de la sala de emergencias nunca vino a vernos, pero la enfermera vino a dar de alta a mi mamá y fue muy amable y servicial. No se recetó nada para la inflamación o el dolor más que medicamentos de venta libre. Incluso después de mi objeción, nadie vino a ayudar. Cuando llamé más tarde para informar a la enfermera de turno que mi mamá estaba llorando de dolor y no dormía, la enfermera fue grosera, me habló y me dijo lo que ella querría si fuera su mamá. Eso es genial, pero no es su mamá y aunque podría estar bien para ella ver a su ser amado sufrir miserablemente sabiendo que hay algo que se puede hacer para que se sienta cómoda, eso no está bien para mí. Cuando le pregunté si podía enviar un mensaje a un médico o ayudarme de alguna manera, básicamente me llamó un buscador de drogas y dijo que no podía hacer nada. Ni siquiera tenía lista la historia clínica de mi madre porque nadie me preguntó cómo se llamaba mi madre durante la llamada. Ser tratado como un criminal y un drogadicto durante una experiencia obviamente traumática solo me hizo sentir impotente y frustrado e hizo que mi madre sufriera más de lo necesario. Cuando hicimos un seguimiento con un ortopédico, dijo que estaba mal y le dio ibuprofeno y algo para el dolor. La atención médica no se trata solo de lo que usted sabe como proveedor de atención médica, sino también de cómo muestra empatía y cuidado por sus pacientes. Si ni siquiera sabe el nombre del paciente con el que está hablando o del que está hablando, ¡no está mostrando empatía! Si estás tan cansado de tu trabajo, ¡es hora de encontrar uno nuevo!
Actualización: Fuimos allí hoy (2 semanas después) después de que mi madre tuviera convulsiones consecutivas. En las 9 horas que estuvimos allí, hicieron una radiografía y un cbc. Sin eeg, sin tomografía computarizada. Terminamos autodestruyéndonos en contra del consejo médico después de que la enfermera jefe dijo que no podía quedarme con mi madre durante la noche a pesar de que mi madre tiene demencia y yo soy su cuidador. Si pueden ignorarla, no explicarle nada o darle los medicamentos de rutina para la presión arterial de manera oportuna mientras estoy allí, ni siquiera puedo imaginar lo que harían si no estuviera allí para defenderla. Mientras caminábamos por el hospital (ya que ni siquiera proporcionaban una silla de ruedas), pasamos por una estación de enfermería donde las enfermeras comparaban y se reían de sus pacientes. ¡¡Eso no solo fue aún más perturbador sino que fue una violación de HIPAA !!
2 ocasiones distintas en dos semanas, ¡y nunca más! ¡¡Haré que los paramédicos conduzcan las 1.5 millas adicionales hasta otro hospital !!
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