Isabelle McMillan

Repaso de Dale medical center

Fui al hospital el 30 de noviembre porque tenía un...

Fui al hospital el 30 de noviembre porque tenía un dolor horrible debajo de la costilla derecha. Esperé tres horas solo para que me vieran y todo lo que obtuve fue una radiografía y una inyección y me enviaron a casa con esteroides que ni siquiera funcionaron. Les dije que no enviaran mis pagos al seguro porque ni siquiera lo había dicho varias veces que no lo hice. Pasan cuatro semanas No tengo nada en el correo, así que llamé y la enfermera me dijo que bueno, lo enviamos a través de la cruz azul y el escudo azul, ahora es el 5 de enero y recibí mi primera factura del hospital real. Yo llamé para ver algo que me ayude a pagar porque no gano lo suficiente, nadie me responde, así que espero y vuelvo a llamar lo mismo. El 12 de enero llega y recibo una factura del médico de que tengo una cierta cantidad de dinero la próxima semana. Una semana entera así no es posible a menos que me corte el brazo y la pierna. Así que he estado llamando y dejando mensajes y no he recibido nada. Tengo registros de mis llamadas. El 23 de enero finalmente pido una vez más hablar con un supervisor o alguien de alto nivel para ayudarme y la señora que levantó el teléfono en realidad se negó a hablar con ellos y estaba tan molesta que fui al hospital al día siguiente y le contó a la enfermera jefe lo que estaba pasando. A ella ni siquiera le importó y simplemente me envió al departamento de facturación para que pudieran darme una solicitud para ayudarme a pagar mis facturas y eso fue todo. La forma en que manejaron esto fue simplemente incorrecta, dejando mensajes desde principios de diciembre hasta el 24 de enero para que alguien se comunique conmigo y nadie me ha llamado mal y cuando quiero hablar con alguien para ubicar todo y ser tratado como basura y oh, ella es solo una chica joven que busca atención básicamente, pero yo no, todavía tengo dolor y es como si nadie quisiera ayudarme en absoluto aquí.

Traducido