Eduardo Riddle

Repaso de John Moore Services

Llamé al número de despacho de John Moore para sol...

Llamé al número de despacho de John Moore para solicitar una visita de servicio debido a que nuestro aire acondicionado no se enfría. Esto fue un viernes por la tarde durante una ola de calor récord en Houston. Dino llegó en un par de horas. Rápidamente evaluó el problema (congelación de la bobina) y respondió a todas mis preguntas. Regresó a la mañana siguiente después de que el serpentín se descongeló, revisó el sistema nuevamente y agregó refrigerante. Después de verificar que la unidad de aire acondicionado funcionaba dentro de los límites aceptables, explicó que si la congelación se repitiera, el problema podría estar relacionado con el equipo, pero lo resolveremos cuando suceda. Realmente aprecio el enfoque gradual de Dino a nuestro problema. Un técnico / empresa de servicio menos escrupuloso comenzaría a reemplazar el equipo y subiría la factura de inmediato. Soy un cliente muy satisfecho.

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