Lance Martin

Repaso de Audi North Austin

En general, he tenido una experiencia positiva con...

En general, he tenido una experiencia positiva con Audi North Austin. Si programa el servicio en línea, las cosas van muy bien y los asesores de servicio son excelentes. Sin embargo, ha habido varias veces que llamé al departamento de servicio por cosas simples, le dije que alguien más tendría que comunicarse conmigo y luego nunca recibir una llamada. Esto ha sucedido NUMEROSAS veces y, en mi opinión, es muy poco profesional para un concesionario de este nivel. Ejemplos de cosas por las que llamé y no obtuve una respuesta incluyen obtener un presupuesto para una nueva luz, averiguar cuándo vence mi cuidado de Audi y cuándo las piezas estarían listas para completar las reparaciones para un retiro obligatorio. En el caso de la retirada, me llevó llamarlos 4 veces y la última vez decirles que necesitaba una respuesta ahora y que no había recibido una devolución de llamada de mis últimas 3 llamadas.

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