Katie Holland

Repaso de BYU Outdoors Unlimited

El servicio al cliente de BYU Outdoors Unlimited d...

El servicio al cliente de BYU Outdoors Unlimited dejaba mucho que desear. Tuve que acercarme a los empleados muchas veces y pedirles ayuda, ya que nunca antes había visitado la tienda y actuaron como si debiera haber sabido lo que estaba haciendo y no fueran amigables. Cuando llegó el momento de salir, los dos empleados de la computadora continuaron socializando durante aproximadamente un minuto hasta que decidieron ayudarnos. Habíamos planeado usar nuestra tarjeta de estudiante hambriento para obtener un descuento y cuando intenté usarla me dijeron que no era válida y que el trato con la tarjeta de estudiante hambriento no había sido válido durante aproximadamente dos años (a pesar de que mi tarjeta es de 2017). Si hay una discrepancia entre la compañía de tarjetas Starving Student y BYU afuera ilimitado, debe manejarse entre estas dos entidades y no con el cliente. También tengo una amiga que recibió una tarjeta de estudiante hambrienta solo para usarla en BYU al aire libre ilimitado y, posteriormente, el mismo día que fui, me dijeron que ella tampoco podía usarla. En mi opinión, esta tarjeta debe ser respetada siempre que esté impresa en la tarjeta de estudiante hambriento, ya que no es culpa del cliente. Espero que estos problemas se puedan resolver pronto, ya que el equipo funcionó muy bien y el precio es razonable. Le daré a esta tienda otra oportunidad solo porque satisface mis necesidades, no por el servicio al cliente que recibí.

Traducido