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Jan Endrik

3 hace años que

El complejo es bastante agradable, está bien mante...

El complejo es bastante agradable, está bien mantenido y es a la vez idílico e inmejorable, convenientemente ubicado en el medio de Jungfernheide. Desafortunadamente, el personal no puede seguir el ritmo. Habíamos registrado una fiesta de cumpleaños infantil para nuestro hijo de 7 años con cuatro semanas de anticipación y discutimos ampliamente el procedimiento por teléfono. Cuando finalmente llegamos, no había ninguna instrucción especial para nuestro grupo de siete niños, pero fuimos incluidos en la sesión informativa general, aunque ya nos habían prometido este punto de manera diferente.

Pero hubo un personal, obviamente sobrecargado, con 15 personas, incluidos nuestros niños, que explicó tan confundido cómo ponerse el cinturón, que no había entendido ni siquiera a los adultos después. Solo después de varias consultas y media hora más tarde, 60 minutos después de nuestra llegada, finalmente nos asignaron otro supervisor.

Sin embargo, el martillo real llegó entonces en la ruta de instrucción. Un niño se metió en problemas y, a mitad de camino, colgaba unos dos metros entre dos árboles. El pequeño lo cogió con miedo, lloró fuerte, traté de alcanzarlo -desde el suelo- lo que casi no era posible debido al sistema de escalada. Así que mientras trataba desesperadamente de acercarle al niño para que tomara el miedo y al mismo tiempo tirar de él hacia el árbol - el pequeño mientras tanto se había sumergido en su angustia - el responsable del personal de apoyo estaba visiblemente desinteresado a un lado y miró en conjunto, sin siquiera acercarse ni ofrecer su ayuda. Bien notado: ¡Esa era la ruta de instrucción! Así que la pista en la que practicas bajo supervisión directa si todo sale bien.



Desde el entonces gerente convocado apresuradamente, también se justificó mi imprudencia de no seguir esta instrucción de inmediato. Luego cancelamos toda la acción bastante rápido. Una palabra de disculpa o incluso un reembolso al menos parcial, por supuesto, no existía.

En una palabra: pesadilla. Puede ser bueno para los adultos. Con niños (más pequeños), solo puedo desaconsejarlo. Y tal vez el equipo debería hacer un repaso sobre las habilidades sociales.

Traducido

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