Joseph Repaso de Naugatuck Glass Co.
¿Servicio al Cliente? ¿¿¿Que es eso??? De hecho, s...
¿Servicio al Cliente? ¿¿¿Que es eso??? De hecho, salí a los pocos momentos de salir de mi camino para patrocinar este lugar en particular específicamente.
No se necesita mucho para averiguar por qué tantas pequeñas empresas están desapareciendo en estos días a medida que las grandes empresas penetran en el mercado y toman el control. La falta de preocupación y el pobre servicio al cliente que me brindaron hoy me harán comprar a un competidor por una tarifa más barata. Me trataron con falta de respeto tan pronto como entré por la puerta. Había dos personas esperando en el mostrador de servicio del lado del cliente hablando entre sí. Una mujer salió de la parte de atrás con obvia actitud preguntando si necesitaba ayuda. Señalé que las dos personas en el mostrador estaban allí primero. Ella soltó que ya los estaban ayudando.
Le agradecí y comencé a explicarle que las había usado en el pasado y estaba interesado en comprar algunas ventanas. Una vez más, con una actitud obvia en su voz poniendo los ojos en blanco y un manierismo en el que sentí que la estaba molestando y arruinando su día, comenzó a disparar preguntas ...
¿Ventanas nuevas o reemplazo? ¿Estamos instalando o es usted? Bueno, ¿tienes alguna medida o necesitas que alguien venga a casa? En este punto me horroricé y dije, ¿sabes qué ?, mientras ella tomaba una sábana para comenzar a tomar mi pedido ... Le dije que obviamente te estaba molestando y que iría a otro lado.
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