Kevin West

Repaso de Dave Sinclair Buick GMC

Mi saga comienza cuando llamo al departamento de s...

Mi saga comienza cuando llamo al departamento de servicio de Dave Sinclair Buick para solicitar una cotización para programar una nueva ECU en un Buick Lesabre 2000. La señora con la que hablé me ​​dijo que serían $ 80 por el servicio, así que acepté el precio y concerté una cita. Como el automóvil no estaba funcionando, tuve que pagar para que lo remolcaran hasta el concesionario y tan pronto como comencé el proceso de registro, comenzaron los problemas. El hombre del mostrador dijo que el precio sería de 160 dólares la hora. Después de unos 30 minutos hablando con él en el check in, tuve que irme, así que les dije que me llamaran cuando averiguaran el precio. Recibí una llamada un poco más tarde del gerente del departamento de servicio y me dijo que volvería y escucharía la llamada cuando obtuviera la cotización de $ 80. Un par de horas después, vuelve a llamar y dice que lo harán por $ 80 a pesar de que no pudieron encontrar la llamada. Al día siguiente recibo una llamada pidiendo más dinero (al menos 6 horas a $ 160 la hora), naturalmente, la rechazo porque todavía no pueden garantizar que sea suficiente. Así que regreso y les doy sus $ 82.50 y pago otra grúa para que lleve el auto a casa. Así que decidí reducir mis pérdidas con el automóvil y lo vendí por mucho menos de lo que valía como automóvil en funcionamiento, ya que no estaba seguro de qué tenía de malo. El mismo día que vendí el automóvil, el comprador se lo llevó a su mecánico, quien tuvo el automóvil por un total de 15 minutos y todo lo que se necesitaba era borrar la información de la ECU y reprogramarla. (Esto es exactamente por lo que le acabo de pagar a Dave Sinclair) Ahora me enojo bastante porque entre la grúa dos veces y los $ 82.50 del taller estoy perdiendo dinero en el auto. Llamé y pedí hablar con alguien para presentar una queja sobre el departamento de servicio y recibí una llamada de uno de los propietarios del concesionario. Le explico mi situación y le digo que quiero un reembolso ya que, obviamente, no le hicieron nada al auto y cuando se negó le dije que nunca volvería a recibir ningún negocio de mí o de mi familia, su respuesta fue "¿Alguna vez has sido un cliente antes? " Cuando le dije que no su respuesta fue "bueno, no estamos perdiendo nada ¿no?" No estaba pidiendo que me reembolsaran por la grúa, pero al menos espero un reembolso por el servicio que no recibí.

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