Will Evans Repaso de Atlanta Airport Marriott Hotel
El hotel era tranquilo y estaba limpio y el servic...
El hotel era tranquilo y estaba limpio y el servicio de habitaciones era bueno con buena comida.
El problema ocurrió cuando dejamos el vestido de novia de mi esposa (recién casados de camino a nuestra luna de miel) y mi esmoquin en la recepción para que los amigos lo recogieran más tarde. Les preguntamos si podían manejar esto y dijeron que lo hacen todo el tiempo. Les tomamos la palabra.
Cuando llegamos a nuestra casa una semana después, nos dimos cuenta de que faltaba la mitad de nuestras maletas del hotel. Los maleteros del hotel solo entregaron el vestido de novia.
El problema REAL fue cuando llamé al hotel para encontrar la bolsa que faltaba y me transfirieron a Karmen MacMaken, la representante de objetos perdidos y encontrados. Ella fue muy grosera. ¡Me acusó de llamarla incorrectamente cuando en realidad la recepción me transfirió a ella! Luego se negó a escucharme cuando me pidió que describiera la bolsa que faltaba. Luego dijo: "¡No enviamos cosas gratis!"
En general, un lugar cómodo para dormir y un buen lugar para comer. Pero, por el amor de Dios, no dejes bolsas para que las recojan tus amigos, aunque digan que lo hacen todo el tiempo. Nunca había tenido un hotel que estropeara tan mal una simple recogida, luego dígame que fue mi culpa por confiar en ellos para hacer una tarea tan simple, ¡luego cárgueme $ 30 para enviarme la bolsa que perdieron!
Espero que nadie esté tan angustiado como cuando estaba tratando de localizar el equipaje perdido y se encuentra con la Sra. Karmen MacMacken. Si no puedo confiar en que un hotel haga lo que dice, entonces no puedo darle mi negocio. Si la dirección de este hotel cree que está permitido permitir que sus empleados hablen así con los clientes, es probable que también tenga otros problemas.
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