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Una experiencia completamente espantosa ayer en la...
Una experiencia completamente espantosa ayer en la clínica de cardiología nocturna. Después de una larga espera para ver al consultor, me dijeron que la clínica de la tarde había pasado a las 6.45 pm.
Mientras estaba esperando, una señora (* según la conversación del personal que escuché) ya se había vestido y se había ido a casa porque estaba molesta, vi a otro hombre ponerse el abrigo y decir categóricamente que no podía esperar más ya que todavía estaba esperando al consultor volver con él, pero tuvo que ir por * indicó una razón personal *, luego otro hombre le dijo a la enfermera a cargo que se suponía que su cita era a las 5:00 p.m. pero todavía estaba esperando.
Cuando finalmente me llamaron para ver al consultor, él ni siquiera se disculpó por el tiempo de espera, sino que inmediatamente se lanzó al ataque y dijo repetidamente por qué estás aquí. era arrogante, grosero y obstructivo, seguía contradiciendo todo lo que le dije como si estuviera tratando de atraparme, además dijo que mi médico de cabecera no había hecho una derivación adecuada, lo cual no creo, ya que todas las derivaciones anteriores que mi médico de cabecera ha hecho a otros hospitales han sido muy completos.
Él dio a entender que estaba mintiendo sobre mis síntomas y también insinuó que estaba mintiendo sobre una conversación que tuve con mi consultor de cardiología anterior en Sussex (* quien es un consultor profesional muy respetado) sobre la repetición de un angiograma y mis síntomas en curso.
El consultor fue tan ofensivo que le dije que me sentía incómodo con su tono y su respuesta fue
¡Esto no va a funcionar! Respondí claramente que no, recogí mi abrigo y mi bolso y me levanté para irme.
La consultora luego se levantó para seguirme y me dijo en voz alta que le escribiré a tu médico de cabecera y le diré que te busque a otra persona que me está haciendo perder el tiempo
Pedí hablar con un gerente y el personal de recepción me dijo que me sentara en la sala de tratamiento lateral porque estaba visiblemente molesto, sin embargo, como eran más de las 7 p.m., todos los gerentes habían abandonado el edificio, la enfermera a cargo me dio pañuelos. ya que para entonces estaba temblando y llorando por la conmoción del incidente, sin embargo, tuve que irme porque ella dijo que no podía quedarme en la sala de tratamiento ya que tenía que regresar a la recepción.
Salí del hospital muy angustiado y desde entonces he recibido el consejo de la línea de ayuda de la British Heart Foundation y he hablado con la Comisión de Calidad de la Atención. Presentaré una queja formal, sin embargo, al ver algunas de las otras revisiones aquí, tengo poca fe en que incluso la progresión de una queja formal resolverá el problema.
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