Mike

Repaso de La Panetiere

Servicio horrible. Largas esperas. Un amigo me hab...

Servicio horrible. Largas esperas. Un amigo me había regalado una tarjeta de regalo. Luego, el restaurante me envió por correo una segunda tarjeta de regalo. Cuando llegamos, presenté ambos a pedido del anfitrión. Me sentí de mal gusto que en el momento en que llegamos, quisieran que presentáramos las tarjetas de regalo y habláramos de dinero, antes de experimentar cualquier comida / servicio. No sabía el valor de las tarjetas, así que un caballero llegó a nuestra mesa para informarnos, una tarjeta tenía $ 50; el segundo tenía $ 0. Luego preguntó en tono acusatorio si un amigo me había dado una tarjeta de regalo vacía. Estaba tan insultado pero me mordí la lengua. Me enviaste la tarjeta de regalo. ¿Por qué es mi culpa que el restaurante no pueda ejecutar correctamente una tarjeta de regalo? En lugar de asumir la responsabilidad y brindar un buen servicio, siguió bajando rápidamente.

La comida estuvo bien. Mi esposa pidió un tagliaterre de $ 75 con trufas y llegó pareciendo que se había sentado bajo una lámpara de calefacción durante 5-10 minutos. La decoración era de mal gusto, como ponerle lápiz labial a un cerdo. Excesiva ornamentación por todas partes. Las baldosas del techo se ven baratas, como un salón de clases de escuela primaria. Las mesas están muy juntas, por lo que está inmerso en las conversaciones de las mesas vecinas, al igual que las partes vecinas están al tanto de cada una de sus palabras si quieren escuchar. Ciertamente, no está a la altura de otras cenas elegantes que hemos experimentado en otras partes del mundo y hemos experimentado nuestra parte.

La espera entre platos fue extremadamente larga y tediosa; probablemente una estratagema para vender más bebidas, pero podría ser solo otro síntoma de su desastroso servicio. Tuve que pedir el cheque 3 veces antes de finalmente levantarme para pagar el cheque yo mismo. Compartí mi insatisfacción con el anfitrión al recibir el cheque y se me indicó que escribiera toda mi información en una tarjeta, para que alguien pudiera comunicarse conmigo. No buscaba comida gratis ni consuelo, así que me fui sin dejar mi información de contacto.

Todavía no estaría escribiendo esta reseña si mi esposa no hubiera recibido hoy una llamada amenazante de su gerente general de este terrible establecimiento. Obtuvo su información de la reserva de la Mesa Abierta. En el transcurso de la conversación, la insultó, negó haber hecho algo malo, explicó por qué tenían razón y por qué nos equivocamos, expresó su temor por tener que llamarnos en primer lugar (como si fuera una pérdida de tiempo). Mi esposa fue educada y profesional y aunque la conversación fue absurda, estaba en medio de decir adiós y feliz año nuevo, cuando el gerente general le colgó abruptamente sin decir adiós.

Incluso con la tarjeta de regalo de $ 50, gastamos $ 300 + en una cocina deficiente y un servicio pésimo. Nunca volveremos a comer aquí. Les contaremos a todos nuestros amigos sobre esta terrible experiencia. Hazte un favor y evita este restaurante a toda costa. The Inn at Poind Ridge y X20 Xaviar s on the Hudson, por ejemplo, son MEJORES restaurantes y proveedores de servicio al cliente. Nunca me había horrorizado tanto una experiencia en un restaurante como en La Panetiere.

Traducido