Naomi Bando

Repaso de David Jones Bondi

Compré un televisor LG OLED 55 "de DJ ya que el ve...

Compré un televisor LG OLED 55 "de DJ ya que el vendedor me dio el mejor precio. La entrega y la instalación se organizaron sin costo adicional. El vendedor fue educado y servicial. ¡Hasta ahora todo bien! Sin embargo, el televisor se entregó, era el equivocado. Me vendieron un modelo más antiguo, no el que compré. DJ se disculpó y después de varias llamadas telefónicas que me informaron que no pagaría más por su error, tuve que pagar $ 204 adicionales. También me enviaron un factura a entrega e instalación por $ 275 pero me dijeron que lo ignorara. Nuevamente se acordó la entrega, sin embargo, me informaron la mañana que me quedé en casa que debido a una mala comunicación con el almacén, el televisor no se entregaría. y un gerente me ofreció un 20% de descuento en mi próxima compra de un artículo de moda como compensación. Todavía estoy esperando mi televisor.
No sé qué está pasando con el servicio de atención al cliente de DJ o con otras tiendas departamentales, pero explica por qué los clientes se van en masa.

Traducido