Ning Pookhaothong

Repaso de London Elizabeth Hotel

Mi suegra y sus amigas reservaron 6 noches a parti...

Mi suegra y sus amigas reservaron 6 noches a partir del 28 de marzo, habiendo llegado de Japón. No había agua caliente, el calentador de la habitación no funcionaba, no había agua corriente en el inodoro y la tetera estaba rota. No fue posible quedarse en este hotel y, después de una noche en esta terrible condición, se mudaron al hotel Metropolis London Hyde Park (¡de hecho, uno de los empleados del hotel les recomendó que se quedaran allí!). Pedimos hablar con el gerente, pero nos dijeron que estaba "ausente" y que "el personal no tenía autoridad para prometer un reembolso". Sabe dónde se quedan ahora mismo y esperamos que el gerente se comunique con él lo antes posible y esperamos que se ocupe de manera adecuada y devuélvanos el reembolso de las 6 noches, ya que obviamente su hotel es habitable y no es apto para recibir huéspedes. Si esto no sucede, informaremos al organismo regulador en el Reino Unido que su hotel no debería estar funcionando.

Traducido