Daphne Holliman

Repaso de Sun Toyota

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Editado post- 0 estrellas! UN MES DESPUÉS, las etiquetas están vencidas, no se pueden conducir y los documentos del préstamo no se presentan en el banco. Obtén una historia, pero de repente se termina después de la llamada. ¿Coincidencia? NO. ¡Ahora se espera que creamos que fed ex noche a la mañana se envió la semana pasada con nuevas etiquetas pero aún no se ha recibido!

MIEMBROS DEL SERVICIO TEN CUIDADO !!!!

El sábado pasado entré en Sun Toyota con mi novio Benjamin en el teléfono desde TX, donde es un CW2 en el ejército de los EE. UU., Para comprar un Ford Focus con puerta trasera 2015 que habíamos visto en Autotrader. Eddie y su socio Frank hicieron el trato. Con Ben siendo el que hizo la compra, y yo el negociador, rápidamente llegamos a un acuerdo sobre un precio, y el archivo iba a financiar a primera hora del lunes el papeleo final y los impuestos de TX escritos. (Arruinaron los impuestos y agregaron más tarifas que no revelaron completamente por cierto).

Desafortunadamente, después de múltiples llamadas telefónicas de Ben y yo tanto al concesionario, y cero devoluciones de llamada, tuve que ir allí yo mismo el lunes por la tarde. Eddie y Frank me saludaron y me explicaron que, aunque se habían hecho cargo del archivo ellos mismos a las 9 de la mañana, no habían podido obtener ninguna información, así que Eddie y yo pasamos a las finanzas.

De pie junto a la oficina del gerente de finanzas mientras Eddie entraba a hablar con él, veo que el Sr. Cohen saca nuestro archivo de su archivador y comienza a trabajar en él. Cuando salió a saludarme, este hombre me dijo: "Bueno, lo iba a hacer mañana porque estoy ocupado, pero ya que estás aquí ...", como si Ben y yo quisiéramos hacer esta compra solo cuando alguien lo hizo! Una vez empezado, en realidad me dijo que "alguien" debía haber estado esperando una copia de la identificación y el seguro de Ben, pero nadie pensó en pedirla realmente, y que había recibido el archivo tarde. Sin embargo, ninguna explicación de por qué se le había dado a él en lugar de completarlo quien supuestamente lo tenía, y por qué simplemente se había dejado de lado en lugar de trabajar en él. ¡La gente no va a los concesionarios para elegir un automóvil y luego se va para simplemente esperar a que alguien tenga ganas de redactar el trato para que puedan tener su nuevo automóvil! Me ignoró por completo y murmuró algunas tonterías como les gusta hacer cuando pides explicaciones de números, cuando le dije que los impuestos deberían ser 6.25 para TX, no FL, y le pregunté de dónde vendría una segunda tarifa del distribuidor. desde, ya que no estaba en ningún número de trabajos que habíamos revisado el sábado. De donde dijo que venía eran las tarifas ESTATALES ... no una tarifa que cobra el distribuidor. ¿¡Parezco estúpido !? Para empeorar las cosas, cuando Ben tuvo que llamar a nuestro prestamista para pedirle un número de fax para poder enviar la documentación a su prestamista, el Sr. Cohen no se molestó en esperar a que las cosas estuvieran terminadas y enviadas a TX, pero nuevamente anunció que está ocupado y que tenía cosas que hacer, así que le dice a Eddie y a mí que volvamos más tarde. Nos sentamos fuera de su oficina hasta después de las 7:30 esa noche, cuando finalmente nos dimos por vencidos. ¡Demasiado para que el papeleo sea correcto y enviado ese día!

Sorprendente, era incorrecto cuando Ben lo recibió en TX el miércoles a la hora del almuerzo. No fue hasta que Eddie y Frank tuvieron que intentar repetidamente que alguien llamara a Ben sobre los errores, así como explicar algunos de los números, que el gerente del Sr. Cohen lo llamó esa noche y las cosas se arreglaron. Para entonces, la documentación no podía enviarse hasta el jueves por la mañana.

Afortunadamente, a lo largo de todo esto, Eddie se ha mantenido en contacto constante y sé que ha hecho todo lo posible para completar este trato. El papeleo fue recibido ayer por la mañana y aunque tenía una emergencia familiar, Eddie estaba allí para entregarme el auto como prometí para que yo lo recogiera en el aeropuerto.
Ahora, todavía estamos esperando el código de entrada sin llave y una clave secundaria, pero ahora que ya no tenemos que lidiar con Finanzas, Ben y yo no tenemos ninguna preocupación de que Eddie se encargue de nosotros.

¡Una semana COMPLETA este proceso tomó ... más que una cuestión de días! Como militar, y como mujer de negocios, Ben y yo estamos rotos por lo que hemos tenido que pasar simplemente para comprar un coche. He comprado y vendido una docena. Permítanme decir que, siendo una mujer, he tenido que luchar por un trato justo, y esto de aquí ... ¡lamentable!

Traducido