Katie McKenna Repaso de Eli's Restaurant Group
Otra historia de gestión despistada. Reservé una m...
Otra historia de gestión despistada. Reservé una mesa para 9 con un mes de anticipación con un "Gerente de turno". La mesa debía estar en la parte trasera de la ubicación de Hamden para que pudiéramos tener una mesa semiprivada. Aparecí a tiempo con mi grupo este domingo solo para descubrir que me MENTIraron. Me dijeron que mi mesa no estaba disponible y que no la reservan para los comensales habituales. Me dijeron que había una ducha en una habitación contigua y que yo estaría en el camino. Me dieron una mesa en el medio del restaurante y eso fue todo. Recibí el típico servicio de boquilla del otro "Gerente de turno" diciendo que todo lo que tenía era el medio del comedor y eso era todo.
He sido gerente minorista durante 30 años y, cuando lo veo, reconozco un mal servicio al cliente. Cenamos, gastamos alrededor de 600,00 y nos fuimos. Adivina adónde nunca volveré a llevar a un grupo de mis amigos.
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