Steve Zemlicka

Repaso de Integral Building Systems, Inc

Costo premium, respuesta medocre.

Costo premium, respuesta medocre.
Soy un cliente actual. Había salido a principios de este año para actualizar el sistema telefónico. Pero ahora los teléfonos nuevos requieren un firmware más nuevo (frustrante, pero no es culpa suya). Estábamos tratando de sacarlos fuera del horario laboral y los teníamos programados la semana pasada para esta noche. Hoy cancelaron por el mantenimiento de esta noche. Además de eso, no me enviarán los archivos para hacer la actualización yo mismo. (Tenga en cuenta que he estado en la industria de TI y telefonía durante 20 años y trabajé y actualicé Mitel, Shoretel, Cisco, Avaya, Panasonic, Allworx, e incluso hice algo de programación VXML en Voxeo ... trabajó directamente con Mitel durante más de una década y conoce sus sistemas y puede manejar una actualización de revisión menor como esta)

Después de pagar varios años de contratos de servicio y casi nunca necesitar nada, estoy empezando a cansarme de pagar una prima por un servicio mediocre.
(Estoy dispuesto a actualizar esta revisión si cambian)

Los propietarios se acercaron e hicieron todo lo posible para rectificar la situación. Actualizar la calificación de manera adecuada.

Traducido