Justin Hodgson

Repaso de Mayfield Toyota

El peor servicio al cliente que he experimentado e...

El peor servicio al cliente que he experimentado en mucho tiempo. No solo intentaron obligarme a hacer tratos, sino que mintieron sobre la disponibilidad del automóvil que quería en Edmonton. Después de que me dijeron que no había ninguno, mi única opción fue depositar un depósito en el automóvil que quería a través de ellos y esperar dos semanas para que lo entregaran en su tienda.

Al día siguiente fui al noroeste de Toyota y compré el auto que quería y cancelé el depósito. Llamé a Mayfield y canceló el depósito. Me dijeron que estaba bien. Después de una semana y media de espera, llamo al concesionario para preguntar. En tres ocasiones, me dijeron que esperara una devolución de llamada, lo investigarían. Pasan dos semanas y no pasa nada. Enviado dos veces, el correo electrónico no existe. Ambos volvieron a mí. Contacté al equipo de Internet a través del sitio web, no hubo respuesta. No hace falta decir que obtener el reembolso de mi depósito de Mayfield Toyota fue una gran molestia.

Tuve que entrar a la tienda en mi propio tiempo y hacerme valer para recuperar mi depósito. Finalmente pude hablar con el gerente gerente que salió y me reembolsó en persona. Actuó como si el depósito nunca hubiera sido cancelado, a pesar de que lo hice por teléfono 3 semanas antes.

Además de esto, mintieron acerca de que otros concesionarios no tenían uno en stock para empezar, de hecho, estoy seguro de que ni siquiera lo comprobaron. Esto se hizo para evitar que mi negocio se fuera a otra parte. ¿Por qué compraría un automóvil de una empresa que me mintió? En general, es un lugar bastante sombrío. No lo recomendaría.

Traducido