David

Repaso de Virgin Active Hampshire Tennis...

He sido miembro de David Lloyd Hedge End durante 8...

He sido miembro de David Lloyd Hedge End durante 8 años y me reuní con un miembro del equipo de membresía hace un año.

Hace aproximadamente un año se acordó una actualización a la membresía platino. David Lloyd emitió una nueva tarjeta platino. He disfrutado de los beneficios de la membresía platino, p. Ej. Descuentos en bar y toallas por algún tiempo.

Hace 2 semanas, un gerente del club me detuvo cuando ingresé por el turntyle y me desafió diciendo que no era un miembro platino. Mostré mi tarjeta platino y le expliqué que había sido acordado con David Lloyd, pero me dijeron que no era miembro platino.

El gerente dijo que me dejaría y que me proporcionaría una toalla en esta ocasión, pero amenazó con eliminar la membresía platino. El gerente accedió a investigar el problema, pero para mi sorpresa, cuando traté de ingresar al club una semana después, mi cuenta de membresía fue bloqueada y se me negó la entrada.

Esto es 100% un problema de David Lloyd y es su sistema el que ha fallado. La forma en que se ha manejado este asunto ha sido profundamente insatisfactoria. Espero una resolución satisfactoria.

Traducido