Giulia Mariano

Repaso de Zenith Chieri

Buena noches,

Buena noches,
hoy tomé un vendedor de relojes Rolex hace unas semanas.
Lamento mucho y entristece la profesionalidad demostrada en la fase de retirada de un producto de lujo y valioso, esa actitud altiva y poco cuidado del personal profesional que parecía estar haciendo caridad. El reloj se entregó aún sin pulir, el vendedor estaba bastante molesto por la solicitud de limpieza de este último; actitud que se manifiesta a lo largo de la fase de abstinencia. El paquete final se entregó en una caja con un logotipo con el nombre de la tienda, a pedido de una caja Rolex pagada, el señor se presentó con una caja, aunque original, extremadamente dañada. Con el amable pedido de la posibilidad de ver si había uno bien conservado, la respuesta del otro vendedor (que ya estaba atendiendo a otra persona) fue: "Yo también, cuando tenía veinte años, era guapa y sin canas". Como regalo de cumpleaños, solicité otra caja que estaba en buenas condiciones. Acompañándome al cajero, el vendedor continuó con insinuaciones desagradables y groseras diciendo que la casilla de selección (diferente a la propuesta), no siendo la del modelo que habrías penalizado al vender (lo cual no se alega en la solicitud de otra casilla ) porque como decía "en caso de necesidad recurrimos a vender todo para cobrar dinero". Estoy algo impactado por estas declaraciones, ni siquiera conozco a la persona con la que estaba interactuando y también algunos comentarios poco profesionales.
Puedo considerarme extremadamente decepcionado por esta actitud, no solo del vendedor que me atendió, sino también de los comentarios flotantes de otros vendedores en la tienda.
Definitivamente no vuelvo a este lugar, porque creo que el respeto y la educación deben ser la base de cualquier profesión y que los clientes deben ser seguidos independientemente de que compren de lujo o no, sin hacer comentarios inapropiados muestra una total falta de interés por brindar un servicio.

Traducido