Michael Birmingham Repaso de Federal Employees Credit Union
Esta cooperativa de crédito, desafortunadamente, ¡...
Esta cooperativa de crédito, desafortunadamente, ¡tiene las peores habilidades de servicio al cliente con las que he estado asociado! ¡Incluso después de ser miembro de esta institución financiera por más de 10 años! Todavía me tratan como si fuera el perpetrador y como parte de las muchas transacciones fraudulentas que se han producido con respecto a mi cuenta.
Le advertiré que si está pasando por actividades fraudulentas similares ... alguien que ha comprometido su cuenta, ¡la Unión de Crédito para Empleados Federales no simpatizará en su nombre! Incluso solicitando que se acelere una nueva tarjeta de débito por $ 35, tardó entre 3 días y una semana en recibir mi tarjeta. ¿Siempre he creído que agilizar significa acelerar el proceso? Y luego, cuando finalmente lo ha recibido, no puede evitar preguntarse para qué fue el cargo de $ 35.
Mi tarjeta de débito ha sido pirateada muchas veces y era evidente que yo no era el responsable, ¡continúan siendo condescendientes y muestran una actitud condescendiente! Entonces, nuevamente, ahora estoy enfrentando el mismo problema / preocupación de que mi información se vea comprometida nuevamente solo por un comerciante diferente. Antes de esta transacción, mi cuenta fue nuevamente comprometida por montos de Amazon de más de $ 100 que no estaban autorizados. Cumplí con los procedimientos de reembolso mediante llamadas telefónicas, presentación de la documentación correcta, envío de correos electrónicos que fueron ignorados. También envié correos electrónicos a las oficinas corporativas de Amazon Incluso que los cargos no autorizados no fueron autorizados por mí. Pasaron tres meses antes de que recibiera una respuesta de Amazon. Eventualmente reembolsaron los cargos no autorizados después de comunicarse con Jeff Lebos, quien es el CEO de Amazon. Le aseguro que sin mi persistencia, ¡no habría recibido mi dinero de vuelta! He sido tan paciente y solo pido hacer lo correcto y no menoscabar la reputación e integridad de las Uniones de Crédito de los Empleados Federales, ¡solo quería que me reembolsaran mi dinero ya que mis ingresos provienen únicamente de SSI Disability!
¡Gracias!
MEGABYTE
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