Jacqueline Kramer

Repaso de The Omphoy Ocean Resort Palm B...

Si pudiera poner cero estrellas lo haría, pero no ...

Si pudiera poner cero estrellas lo haría, pero no tengo otra opción.

Me he alojado en muchos hoteles de 4/5 estrellas y nunca he recibido la experiencia que tengo en este hotel en particular. Nunca escribo reseñas negativas, pero solo reseñas en general (puedes ver mis reseñas en Google). Este hotel estaba por encima y más allá de terrible. MANTENTE ALEJADO. Al llegar, mi prometido y yo recibimos una fría recepción en la recepción. El registro fue a las 3 pm, pero no nos dejaron entrar hasta las 6 pm. ¡Esta ni siquiera fue la peor parte!
Después de instalarnos, teníamos una habitación semi mejorada que todavía era muy pequeña para dos personas. Recibimos un aviso a las 8 pm cuando estábamos a punto de salir de nuestra habitación para cenar, tendríamos una prueba de fuego a las 10 am. ¡Acabábamos de llegar y querían hacer una prueba de fuego a las 10 am! Queríamos relajarnos ya que estábamos de vacaciones. Alrededor de las 9:45 am (antes de eso dijeron) escuchamos un golpe en la puerta. Me puse la bata y había TRES hombres de traje en la puerta como si hubiera una situación de emergencia todos mirándome. No, solo necesitaban que el mecánico que entró jugó con la alarma de incendios durante 25 minutos mientras estábamos acostados en la cama con nuestras batas y luego finalmente se fue.

ENTONCES Recibimos otra carta esa misma noche diciendo que volvían a revisar las alarmas de incendio en las habitaciones a la misma hora a la mañana siguiente. Continúa de nuevo. ¡Luego descubrimos que solo en nuestro piso habían estado haciendo pruebas! Llamamos y se disculparon. Hubiera sido bueno compensar de alguna manera, pero eso era demasiado extremo para el hotel. ¿Por qué por la mañana probarían las alarmas contra incendios y no durante el día? y no durante el día cuando los huéspedes no están en sus habitaciones? ¡Sin dormir por dos noches! Finalmente, después de la tercera noche, nos sentimos aliviados de no tener otra nota debajo de nuestra puerta sobre una alarma de incendio. No, a la mañana siguiente pudimos escuchar hablar en voz alta de la gente de la limpieza y chocar y golpear. Llamamos a la recepción y se disculparon e hicieron que el personal tratara de ser más tranquilo, lo que solo funcionó durante unas pocas horas.
Podría seguir y seguir, pero voy a ir al tema importante, por eso les advierto que NO SE QUEDEN AQUÍ.

Diseñaron los muebles de las habitaciones para que fueran muy ajustados, incluso en las habitaciones mejoradas. Mido 5'5 y peso 120 libras. Tienen estas esquinas de las camas que sobresalen casi hacia las cómodas donde está la consola de tv. Golpeé los postes de la cama varias veces y corté múltiples hematomas y cicatrices que todavía son prevenibles en mis rodillas. Bajamos las escaleras para hablar con la recepción. El gerente fue MUY de mala educación. Completé un formulario de queja. Les envié fotos de mis moretones, información detallada y capturas de pantalla de otras lesiones de los invitados, mientras lo hacía, un hombre mayor y su esposa entraron y él tenía las mismas cicatrices y moretones en las rodillas que yo. ¡Luego exclamó que le pasó lo mismo! Es curioso que hace unas semanas un amigo nuestro se quedó allí y nos envió una foto que mostraba que tenía los moretones. ¡No nos ayudaron en absoluto! Hablé con el gerente para decirle cuánto dolor tenía y que me había quedado allí más de una semana y media. Me cerró la puerta en la cara y luego pregunté por un gerente superior. Luego fue al frente conmigo en privado y exclamé lo molesto que estaba. También tengo un trabajo de modelo en el que me fotografiarán las piernas y tuve que cancelarlo debido a las cicatrices en mis piernas (por lo tanto, perderé dinero). Luego pedí una compensación y él se puso muy a la defensiva y dijo que me daría $ 100.00 de descuento en toda mi estadía. Gasté una gran cantidad allí y él estaba a la defensiva y era mezquino. Empecé a llorar y él continuó alzando la voz. Nunca me había gritado ningún empleado de un hotel antes, especialmente un gerente, y no le levanté la voz. Presenté una queja ante la compañía de mi tarjeta y continuaron negando todo lo que hicieron.

Además de eso, una vez que nos fuimos, encontramos una pequeña araña arrastrándose en nuestro dormitorio. ¿Por qué no tienen repelente de insectos?

No volveré nunca más a ese hotel. Nunca me había sentido más desagradable en un hotel en mi vida. ¡Correr! ¡No te vayas!

Traducido