Tonya Ashment

Repaso de Bountiful Mazda

Vale, tengo una historia para ti (lee hasta el fin...

Vale, tengo una historia para ti (lee hasta el final; demostraré la diferencia entre un concesionario que se preocupa por el cliente real frente a uno que se preocupa por el dinero del cliente) ... Así que todo comenzó con intentar pedido 2018. Al hablar con el representante de ventas, descubrí que hay aproximadamente 3 meses de espera en el vehículo en particular que estoy buscando comprar. Funcionó perfectamente con mi horario, y como no había un 2018 actual en el mercado que cumpliera con mis criterios, seguí adelante y realicé el pedido especial con depósito (Bountiful también tiene un depósito más pequeño en pedidos especiales que otros distribuidores que he trabajado con). Más tarde, ese mismo día, descubrimos que Mazda Corp había completado la producción en todos los modelos 2018, por lo que no podría procesar mi pedido especial. Para empeorar las cosas, no había ETA en pedidos especiales para los modelos 2019 o tiempos de llegada, precios, etc. Así que ahora me encontré sin un 2018 que cumpliera con mis especificaciones, sin idea de 2019 y un modelo 2017 que no lo hizo ' Incluir características clave del 2018. En este punto, en los pasos MJ, y en poco tiempo, reconoció la situación, me encontró un modelo 2017 que podía actualizar con las características 2018 que quería, y todo mientras aceptaba el original línea de tiempo que especifiqué al realizar mi pedido original. He comprado una amplia variedad de vehículos a lo largo de los años, algunos a través de pedidos especiales (lo que puede ser complicado) y nunca he encontrado un concesionario que (1) reconozca y se disculpe por un error (que en realidad no fue culpa suya, Mazda no había todavía no envió la notificación de producción de 2018), (2) resolvió el problema el mismo día yendo más allá, y (3) cumplió con su acuerdo original (línea de tiempo) a pesar de que potencialmente podrían vender el vehículo antes de lo contrario. Siempre he sido un gran partidario del Departamento de Servicio de Bountiful (no llevaré mis miatas personalizadas a ningún otro lugar), y ahora también puedo responder por el cuidado y el compromiso que muestran con sus compradores. Recomendaría ALTAMENTE este concesionario si está considerando la compra de un vehículo nuevo (o incluso usado), ya que se asegurarán de que sus clientes estén contentos.

Traducido