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Repaso de Woolacombe Bay Holiday Parks

Furgonetas sucias, peligrosas y rotas, personal mu...

Furgonetas sucias, peligrosas y rotas, personal muy grosero
18 de junio de 2016
Nos alojamos este año en la casa de Twitchen, hemos sido clientes de este parque durante 10 años o más, pero quedamos profundamente decepcionados y no volveremos.
Los tiempos de registro se han vuelto cada vez más tardíos cada año. Reservamos una caravana Silver este año. Al llegar nos dijeron que estaban completos, pero cuando llegamos a nuestra camioneta notamos que nos habían puesto en una caravana de bronce. No nos molestamos en mencionar esto en ese momento porque tenemos niños y teníamos que comprar para meternos en el congelador y solo queríamos continuar con nuestras vacaciones y no pensamos que sería un problema cuando tuviéramos tiempo para hablar con el personal.
A la caravana le faltaban partes del horno, por lo que no se podía usar, la ducha y el inodoro estaban sucios, con pelo viejo y mugre por todas partes, la ducha estaba rota y la base se dividió, por lo que el agua se filtraba por todas partes debajo de la camioneta, solo nosotros tenía una cacerola pequeña para cocinar, había tornillos afilados y peligrosos que sobresalían de la madera donde se encontraba el sofá cama.
Hacia la mitad de la semana decidimos hablar con recepción y comentar nuestras inquietudes. No solemos quejarnos, pero pensamos que deberíamos mencionar los problemas. Todo lo que realmente queríamos era ser compensados ​​por el hecho de que nos dieron una caravana Bronce en lugar de una Plata, lo que pensamos que era bastante razonable. Todo lo que nos enfrentamos fue un personal muy grosero que intentaba engañarnos con razones ridículas de por qué nos pusieron en un Bronce y no en un Silver. Al parecer, el Bronze se puede actualizar a Silver Hmmm. Ni siquiera era un Bronce nuevo, estaba dañado y sucio. Decidimos escribir una queja cuando llegamos a casa y esperábamos que se resolviera, pero nuevamente nos engañamos con el hecho de que el bronce se había actualizado a plata. Pagamos por la plata, así que esperábamos plata.
Es una pena que la gerencia no tenga ninguna habilidad de servicio al cliente considerando la cantidad de dinero que he gastado a lo largo de los años yendo al parque. Realmente es una desgracia, no volveré y aconsejaré a la gente que visite los otros parques de la zona, aunque sean un poco más caros.

Se alojó en junio de 2016, viajó con la familia.

Después de una revisión anterior que le escribimos a Aimee Watt, el Gerente General respondió con
"Hemos recibido una carta directamente de usted, y abordaré los detalles de su queja directamente con usted en lugar de en un sitio de revisión".
Ahora es septiembre y todavía no hemos sabido nada de ella ni del parque de vacaciones Woolacombe Bay.

Traducido