Heather Worley

Repaso de Marco's Franchising, LLC

Estuve en la tienda de Indian Land el 22/12/2012. ...

Estuve en la tienda de Indian Land el 22/12/2012. Ordené que mi pizza fuera a las 8:29 pm. Después de esperar 20 minutos, vi que el cocinero en la parte de atrás tomaba un cuchillo sucio y se lo pasaba por el delantal, ¡eso estaba sucio! Estaba disgustado y le dije al gerente, Sam, esperaba uno nuevo. Dijo que me lo enviaría, pero no estaba dispuesto a hacer nada más. Dijo que estaba obteniendo un "buen trato". Cuando el repartidor trajo mi pizza, ¡era el pedido equivocado! en este punto llamé al gerente. Actuó como si no fuera gran cosa y no le preocupara. dijo que el tipo volvería en breve con el orden correcto. En este punto, estaba tan molesto que le pregunté por el nombre de su jefe, ya que sentí que no estaba manejando las cosas como debería y tenía muy pocas habilidades de servicio al cliente. Estaba completamente engreído y me dijo que podía llamar al 1800 Marcos ... obviamente, este no es un número real, ya que ni siquiera es suficiente. Así que volví a llamar y le dije que quería el nombre de su jefe y el número real. Sam dijo que no tenía nombre de jefe para mí. el único contacto que tiene es corporativo, indicando que cuando tiene un problema tiene que llamar a una oficina corporativa. luego seguido de decirme que lo busque en línea. Cuando el repartidor regresó, me dijo que el nombre principal del chico es Gary, pero que no tenía número. Cuando finalmente conseguí mi pizza eran las 9:57 pm. Estoy completamente decepcionado con Marcos y muy preocupado por el posible crecimiento de esta tienda cuando la dirige una persona como esta. El gerente Sam nunca ofreció un cupón, un descuento o incluso la devolución de mi dinero ... que en este punto creo que habría sido la única opción. ¡¡Nunca volveré a pedirle a Marcos mientras este tipo esté aquí !! el movimiento empresarial inteligente sería ...

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