Harriet Sirmons

Repaso de Al's Upstairs

Fui a cenar de cumpleaños anoche a este encantador...

Fui a cenar de cumpleaños anoche a este encantador restaurante con vistas. Nos sentamos a mi esposo y a mí en una mesa con vista al río y la ciudad con una luna llena brillando. Tucker, nuestro camarero, parecía estar muy informado sobre el menú y las ofertas especiales. Comenzamos pidiendo una botella de vino Chardonnay con la que estábamos familiarizados con un precio razonable de $ 40,00. Tucker llegó con él e hizo una presentación de ¿es este el que ordenó? Mi marido tuvo que ponerse las gafas y era el nombre del vino que habíamos pedido. Tenía la deliciosa sopa de langosta como aperitivo. Pedí las vieiras y mi marido tenía fettuccine de camarones. Ambos se prepararon perfectamente y muy bien. Tucker regresó y preguntó por el postre. Dijimos ¿haces algo por los cumpleaños? Sí, dijo, así que pedimos la tarta de lima. Entonces llegó el momento de la ficha. El vino fue sorprendentemente $ 55,00 ya que dijo que es el que pedimos? ¿El pastel de lima era de $ 7,00? Le preguntamos sobre ambos cargos y dijo que vería a su gerente. El gerente del bar llegó y dijo que dividirían la diferencia con nosotros, ya que era culpa nuestra. Su resolución fue quitar el precio del postre. ¿Es lamentable que estos dos profesionales carezcan de servicio al cliente? Siento que nos estafaron en este encantador establecimiento al que hemos estado yendo durante años. ¡Nunca más! Sin embargo, les diría a todos los que estén contemplando comer aquí, no lo hagan o el comprador tenga cuidado. Tucker, estamos tan decepcionados de ti y no hay palabras para tu jefe, que fue un verdadero idiota. Cena de cumpleaños perfectamente arruinada. Atentamente, Harriet Sirmons

¡Su respuesta es un ejemplo perfecto de su servicio al cliente! Si nuestro camarero nos hubiera brindado un excelente servicio, hubiera querido que lo reconociera. Que vergüenza para ti y tu establecimiento

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