Juan Ruiz

Repaso de J. C. Penny Mall of Georgia

Fui un cliente fiel durante años. Cada vez que alg...

Fui un cliente fiel durante años. Cada vez que alguien buscaba ropa de negocios, especialmente cuando se trataba de trajes de hombre, siempre recomendaría JCPenney's. Desafortunadamente hoy no tuve una gran experiencia en absoluto. Por un lado, los asociados del departamento de hombres solo querían pasar el rato junto al registro y hablar. El departamento de trajes ha bajado los estándares. Todo está distribuido y las colecciones no se muestran juntas. Por ejemplo, quería comprar un par de trajes de tres piezas. Al mirar las chaquetas, ni los pantalones ni el chaleco estaban juntos. Me sentí frustrado no solo porque no pude encontrar nada, sino porque ninguno de los asociados vino a ayudar. Finalmente encontré un chaleco para un traje que compré el mes pasado. Cuando fui a ver, el asociado me preguntó si había encontrado todo lo que necesitaba hoy. Le informé que no y ella dijo que estaba bien. Si esa fuera mi tienda estaría cabreado. Hubiera escrito a los dos asociados y los hubiera enviado a casa por el día. Supongo que a los asociados no les importa o la empresa lo está haciendo tan bien que pueden permitirse perder clientes. Pensarías que debido al área que al menos obtendrías ayuda o personas que actúan como si les importara, pero supongo que no. Me aseguraré de que mi esposa pague su tarjeta de JCPenney y luego la cierre. Nunca recomendaré a nadie que vaya por nada.

Traducido