James Lau

Repaso de Mooxy

Reservé una suite para una estadía de siete días, ...

Reservé una suite para una estadía de siete días, pero al llegar me dijeron que la habitación no estaba disponible, pero que estaría al día siguiente. Confirmamos los arreglos con la recepción para transferir habitaciones a la mañana siguiente y cuando llegó el momento de cambiar de habitación por la tarde, nos dijeron que la suite no estaba disponible y que intentáramos de nuevo al día siguiente. El gerente finalmente admitió que era poco probable que alguna vez obtuviéramos la habitación que habíamos reservado y pagada por adelantado, momento en el que acordó reembolsarme y permitir la cancelación de los días restantes.

Durante nuestra corta estadía, fue evidente que la cantidad de ascensores no atendía adecuadamente al gran volumen de personas que no eran huéspedes que visitaban los bares y otras instalaciones, más aún cuando los no huéspedes a menudo se daban cuenta de que los ascensores no funcionaban sin las llaves de la habitación, por lo que también a menudo empujan frente a los invitados cuando llegan los ascensores.

Traducido